Gizlilik Politikası
Salonunuzun Vetra'ya girdiği üye, ders ve ödeme kayıtları size aittir. Bu sayfada o kayıtlarla ne yaptığımızı, ne yapmadığımızı ve kontrolün nasıl sizde kaldığını anlatıyoruz.
Son güncelleme: 17 Eylül 2026
Bu politika, Vetra App Software ("Vetra", "biz") tarafından sunulan salon yönetim paneline ve bu tanıtım sitesine uygulanır. Vetra ile yaptığınız hizmet sözleşmesinin bir parçasıdır. Hangi kişisel verileri hangi hukuki sebeple işlediğimizi ve 6698 sayılı Kanun'dan doğan haklarınızı ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'nde, tarayıcınızda tutulan kayıtları ise Çerez Politikası'nda bulabilirsiniz.
1. Kayıtlarınız sizindir
Panele girdiğiniz üye bilgileri, paketler, ders programı, yoklamalar, ödemeler, ölçümler ve raporlar salonunuza aittir. Kişisel verilerin korunması mevzuatı bakımından bu kayıtların veri sorumlusu salonunuzdur; Vetra ise bu kayıtları yalnız sizin adınıza ve talimatlarınız doğrultusunda barındıran veri işleyendir.
Bu nedenle üyelerinizin kayıtlarını panele girmeden önce onları bilgilendirmek, gerekiyorsa onaylarını almak ve özellikle sağlık notu gibi hassas bilgileri kaydederken hukuki şartları sağlamak salonunuzun sorumluluğundadır. Bu konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız bize yazabilirsiniz.
2. Kayıtlarınızı ne için kullanırız?
Kayıtlarınızı yalnız size hizmet vermek için kullanırız:
- Paneli çalıştırmak; ekranları, hatırlatmaları ve raporları sizin için üretmek,
- Talep ettiğiniz kurulum, veri taşıma, eğitim ve destek işlemlerini yapmak,
- Hataları bulup düzeltmek, sistemi yetkisiz erişime ve kötüye kullanıma karşı korumak,
- Yedek almak ve bir arıza olduğunda kayıtlarınızı geri yüklemek.
Ürünü geliştirmek için hangi ekranın ne sıklıkla kullanıldığı gibi toplu ve kimseyi tanımlamayan kullanım ölçümlerine bakabiliriz. Bu ölçümler hiçbir salon, kullanıcı veya üyeyle ilişkilendirilemez.
3. Asla yapmadıklarımız
- Salonunuzun kayıtlarını satmayız, kiralamayız veya reklam amacıyla kimseye vermeyiz.
- Üyelerinizle kendi adımıza iletişime geçmez, onlara kampanya veya teklif göndermeyiz.
- Üye listenizi başka bir salona, rakibinize ya da bir veri şirketine aktarmayız.
- Kayıtlarınızı, sizi veya üyelerinizi tanımlayabilecek şekilde başka bir amaçla kullanmayız.
4. Kayıtlarınızı kim görebilir?
| Kim | Hangi durumda |
|---|---|
| Sizin yetki verdiğiniz kullanıcılar | Salon sahibi, yönetici, eğitmen veya resepsiyon; her biri yalnız rolünün açtığı ekranları görür. Kimin hangi yetkiye sahip olacağına siz karar verirsiniz. |
| Vetra destek ekibi | Yalnız siz destek istediğinizde veya hizmetin çalışmasını bozan bir arızayı gidermek gerektiğinde, işin gerektirdiği kayıtlarla sınırlı olarak. |
| Altyapı sağlayıcılarımız | Sunucu, veritabanı ve yedekleme hizmeti aldığımız firmalar. Kayıtlarınızı kendi amaçları için kullanamaz, yalnız hizmetin çalışması için barındırırlar. |
| Yetkili kamu kurumları ve mahkemeler | Yalnız kanunun zorunlu kıldığı durumlarda ve usulüne uygun bir karar veya yazılı talep üzerine, istenen kapsamla sınırlı olarak. |
Her salonun kayıtları diğer salonlardan ayrı tutulur; bir salonun kullanıcısı başka bir salonun kayıtlarına erişemez. Hizmet sağlayıcılarımızın bir kısmı yurt dışında olabilir; bu durumda aktarımın nasıl yapıldığı KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır.
5. Güvenlik
Panel ve site bağlantıları şifreli (HTTPS) kurulur, erişim rol bazlı yetkilerle sınırlanır ve kayıtlar düzenli olarak yedeklenir. Hiçbir sistem kusursuz değildir; kayıtlarınızın yetkisiz kişilerin eline geçtiğini öğrenirsek sizi gecikmeden bilgilendirir, etkilenen kayıtları ve aldığımız önlemleri açıklarız. Veri sorumlusu olarak Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ve üyelerinize yapmanız gereken bildirimler için ihtiyaç duyacağınız bilgileri de sağlarız.
Güvenlik sizin tarafınızda da başlar: panel şifrelerinizi paylaşmayın, ayrılan personelin hesabını kapatın ve herkese yalnız işinin gerektirdiği yetkiyi verin.
6. Sözleşmeniz sona erdiğinde
- Talep etmeniz halinde üye, paket ve ödeme kayıtlarınızı yaygın bir dosya biçiminde (ör. Excel) size teslim ederiz. Kayıtlarınızı başka bir programa taşımanızı zorlaştırmayız.
- Sözleşme bitiminden sonraki 30 gün içinde kayıtlarınızı isteyebilirsiniz. Bu sürenin sonunda panel kayıtlarınız yedekler de dahil olmak üzere silinir veya anonim hale getirilir.
- Fatura ve ödeme kayıtları gibi Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu gereği saklamak zorunda olduğumuz bilgiler, yalnız bu yasal süre boyunca ve yalnız bu amaçla tutulur.
7. Silme talepleri
Salon sahibi veya yetkilisiyseniz
Tek tek üye kayıtlarını panelden kendiniz silebilirsiniz. Salonunuzun tüm kayıtlarının silinmesini istiyorsanız, hesapta kayıtlı e-posta adresinizden vetraakademi@gmail.com adresine yazın. Talebin gerçekten sizden geldiğini doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde işlemi tamamlar ve size yazılı olarak bildiririz.
Bir salonun üyesiyseniz
Kayıtlarınızı tutan ve silinip silinmeyeceğine karar veren, üyesi olduğunuz salondur; talebinizi öncelikle salonunuza iletin. Salona ulaşamazsanız vetraakademi@gmail.com adresine hangi salonun üyesi olduğunuzu belirterek yazabilirsiniz; talebinizi ilgili salona iletir ve salonun işlemi yapabilmesi için gereken teknik desteği veririz. Silme işleminden sonra geçmiş üyelik, ders ve ödeme bilgilerinizin salon tarafından görüntülenemeyeceğini hatırlatırız.
8. Bu politikadaki değişiklikler
Politikayı güncellediğimizde yeni metni bu sayfada yayımlar, sayfanın başındaki tarihi değiştiririz. Kayıtlarınızın kullanımını genişleten önemli bir değişiklik olursa, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce müşterilerimize e-postayla haber veririz.
9. Bize ulaşın
Gizlilikle ilgili her sorunuz için vetraakademi@gmail.com adresine yazabilir veya 0531 655 44 16 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.